توضيح رسمي ينهي الجدل حول الأعطال
بنك الخرطوم ينفي اختراق تطبيق «بنكك» ويكشف سبب التوقف المؤقت
متابعات – السودان الآن – أصدر بنك الخرطوم توضيحًا رسميًا بشأن ما أُثير خلال الساعات الماضية حول اختراق تطبيقه المصرفي «بنكك»، مؤكدًا أن ما حدث لا يتعلق بأي اختراقات أو مشكلات أمنية، وإنما يعود إلى خلل تقني طارئ في النظام التشغيلي للتطبيق.
وأوضح البنك أن التوقف الجزئي الذي شهدته الخدمة خلال اليومين الماضيين نتج عن تحديثات فنية يجري تنفيذها ضمن أعمال الصيانة الدورية، وهو ما تسبب في صعوبات مؤقتة لدى بعض العملاء، شملت تعذر تسجيل الدخول أو تنفيذ التحويلات المالية، خاصة لمستخدمي الهواتف العاملة بنظام أندرويد.
وأشار إلى أن الفرق الفنية المختصة تعمل على مدار الساعة لمعالجة الخلل وضمان استعادة الخدمة بكامل كفاءتها في أقرب وقت ممكن، حرصًا على عدم تأثر معاملات العملاء ومصالحهم اليومية.
وأكد بنك الخرطوم التزامه بتقديم خدمات مصرفية رقمية مستقرة وآمنة، لافتًا إلى أن تطبيق «بنكك» يُعد من أكثر التطبيقات المصرفية استخدامًا في السودان، ويعتمد عليه ملايين المواطنين في إجراء معاملاتهم المالية المختلفة.
وجاء هذا التوضيح عقب حالة من التفاعل الواسع على منصات التواصل الاجتماعي، بعد تداول شائعات عن اختراق التطبيق إثر توقف بعض الخدمات مؤقتًا.
