البنك السعودي السوداني يستجيب لشكاوى المواطنين ويطلق آلية دفع جديدة
متابعات -السودان الآن – أعلن البنك السعودي السوداني عن اعتماد آلية جديدة لسداد رسوم البصمة الحيوية، تهدف إلى تبسيط الإجراءات وتنظيم عمليات الدفع بالتنسيق مع مكاتب الاستقدام المعتمدة لدى السفارة السعودية.
وقال البنك، في بيان صادر اليوم الثلاثاء، إن الخطوة تأتي في إطار تسهيل الخدمات المصرفية وتطوير منظومة التعامل مع مكاتب الاستقدام بما يضمن دقة البيانات وسلامة الإجراءات المالية.
وأوضح البنك أن النظام الجديد يتيح للعملاء سداد رسوم البصمة عبر المكاتب المعتمدة مباشرة، وفق ضوابط محددة تشمل:
إحضار أصل جوازات السفر والتأكد من مطابقة البيانات قبل السداد.
مراجعة الإيصالات الخاصة بكل جواز للتأكد من خلوها من الأخطاء أو التناقضات.
ضرورة أن يكون مندوب المكتب مفوضاً رسمياً من الجهة التي يتبع لها لإتمام عملية السداد نيابة عن العملاء.
وأكد البنك السعودي السوداني أن هذه الإجراءات تأتي في سياق تعزيز التنسيق المصرفي بين السودان والسعودية، وتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمؤسسات العاملة في قطاع الاستقدام.
وأشار إلى أن الضوابط الجديدة تسهم في تقليل الأخطاء الإجرائية وتسريع إنجاز المعاملات، بما ينعكس إيجاباً على مستوى الخدمة ورضا العملاء.
