متابعات – السودان الان – أكدت الأستاذة رحبة سعيد عبد الله، المدير العام للهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس، على أهمية الاستماع إلى صوت المستهلكين والعملاء وفهم توجهاتهم وملاحظاتهم وشكاواهم، مع العمل السريع على حلها. وأعلنت عن إعادة تفعيل خدمة استقبال الشكاوى والملاحظات عبر الرقمين (1312) المخصص لشكاوى العملاء، و(5960) المخصص لشكاوى المستهلكين من جميع الشبكات.
وأوضحت رحبة أن إعادة هذه الخدمة الهامة تأتي في وقت بالغ الصعوبة، حيث تمثل تحديًا كبيرًا في مسيرة إعادة بناء منظومة تطبيق المواصفات القياسية وحماية المستهلك، بما يتماشى مع التوجهات الدولية في حفظ حقوق المستهلكين.
