بنك الخرطوم يثير الجدل..
متابعات _ السودان الان _ أثار بنك الخرطوم موجة من الغضب والاستياء بين عملائه، بعد قيامه بسحب مبالغ مالية متفاوتة من حساباتهم دون إصدار توضيح رسمي يشرح دوافع هذا الإجراء. ووفقاً لشهادات متعددة، تراوحت الخصومات بين عشرات الآلاف وصولاً إلى نحو 500 ألف جنيه سوداني.
مصادر: الخصومات مرتبطة بتحويلات بين البنوك
في ظل غياب بيان رسمي، نقلت مصادر مطلعة أن الخصومات قد تكون مرتبطة بتحويلات مالية تمت عبر نظام التحويلات بين البنوك (EBS)، دون أن تقدم تفاصيل دقيقة حول طبيعة هذه المعاملات أو ما إذا كانت ناجمة عن خطأ فني.
مطالبات بتوضيح عاجل وتطمينات رسمية
وأعرب كثير من العملاء عن قلقهم الشديد، مطالبين إدارة بنك الخرطوم بتوضيح فوري وشامل، مع شرح الإجراءات التي ستُتخذ لمعالجة هذه القضية وضمان عدم تكرارها. وأشار بعضهم إلى أن هذه الخصومات المفاجئة قد تضعهم أمام صعوبات مالية حقيقية، خاصة لأولئك المرتبطين بالتزامات شهرية.
حالة من الحيرة بين العملاء
تفاجأ العملاء بهذه الخصومات دون سابق إنذار، مما تسبب في حالة من الإرباك المالي للبعض، وسط تحذيرات من تداعيات أوسع إذا لم يتم توضيح الموقف سريعاً. وأكدت مصادر أن التأخير في إصدار توضيح قد يزيد من فقدان الثقة بين البنك وعملائه.
انتظار لبيان رسمي
حتى الآن، يترقب العملاء إصدار بيان رسمي من بنك الخرطوم لتفسير ما حدث وتحديد الخطوات التصحيحية المطلوبة. ويتواصل الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث انتشرت مناشدات تطالب البنك بتوضيح عاجل وإجراءات ملموسة لحماية حقوق العملاء.
