السعودية تعلن صرف تعويض فوري لكل مسافر عبر مطارات المملكة بقيمة 6500 ريال
أعلنت السلطات السعودية عن بدء صرف تعويض مالي فوري بقيمة 6,500 ريال سعودي لكل مسافر يفقد أمتعته عبر مطارات المملكة، في خطوة نوعية تهدف إلى تعزيز حقوق المسافرين وتحسين تجربتهم في قطاع الطيران المدني.
وبحسب التوجيهات الصادرة، يُطلب من المسافرين الذين تعرضوا لفقدان أمتعتهم التوجه مباشرة إلى مكتب شركة الطيران داخل المطار لتقديم بلاغ رسمي، مع إرفاق المستندات المطلوبة. كما سيتم تزويد كل مسافر برقم مرجعي للبلاغ لمتابعة حالته مع شركة الطيران حتى استكمال التعويض.
أهداف القرار:
حماية حقوق المسافرين: من خلال ضمان حصولهم على تعويضات عادلة في حال تأخر أو فقدان الأمتعة.
تعزيز الثقة في منظومة النقل الجوي: عبر رفع معايير الخدمة والشفافية.
تحسين تجربة السفر داخل المملكة: وتشجيع قطاع السياحة من خلال خدمات عالية الكفاءة.
نحو طيران عالمي بمعايير سعودية
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الهيئة العامة للطيران المدني لتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، والتي تسعى إلى تحويل المملكة إلى مركز محوري للطيران العالمي، عبر تقديم تجربة سفر فريدة وتبني أحدث الحلول الرقمية لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
ومن المتوقع أن يسهم هذا القرار في رفع معدلات رضا العملاء، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة موثوقة وآمنة في عالم السفر والطيران.
