إرشادات رسمية لحضور مكاتب مفوضية اللاجئين
متابعات – السودان الآن – أصدرت مفوضية الأمم المتحدة لشؤون اللاجئين المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين إرشادات مهمة للاجئين في مصر بشأن الحضور إلى مكاتبها للتسجيل لأول مرة أو لتجديد بطاقة المفوضية، وذلك بعد استلام رسالة تتضمن موعدًا محددًا للمقابلة.
وأكدت الإرشادات ضرورة التزام جميع أفراد الأسرة بالحضور في اليوم والوقت المحددين، مشيرة إلى أن أي شخص لا يحضر لن يتم تسجيله.
وأوضحت المفوضية أهمية إحضار جميع المستندات الأصلية المتاحة، سواء كانت سارية أو منتهية الصلاحية، لإثبات الهوية والوضع العائلي. وفي حالات تجديد البطاقة أو تعديل بيانات الأسرة، يجب إحضار بطاقات المفوضية السابقة لكل أفراد الملف، إضافة إلى أي مستندات تثبت التغييرات المطلوب تسجيلها.
وبيّنت أن إجراءات المقابلة تشمل التقاط صورة وتسجيل القياسات الحيوية مثل بصمات الأصابع أو قزحية العين.
وفيما يتعلق بنوع البطاقة، أوضحت المفوضية أنه عند تقديم وثيقة هوية أصلية تتضمن صورة وجنسية صاحبها، يحصل الشخص على البطاقة الصفراء (ملتمس لجوء) الصالحة لمدة 18 شهرًا، إضافة إلى ورقة رقم مرجعي لاستخدامها لاحقًا في إجراءات الإقامة. أما في حال عدم توفر وثيقة أو كانت بدون صورة، فيُمنح الشخص شهادة بيضاء صالحة لمدة 6 أشهر، مع التنويه إلى أن البطاقة الصفراء فقط تتيح التقدم للحصول على الإقامة من العباسية.
وأكدت الإرشادات أن مدة صلاحية الوثائق تختلف، حيث تستمر الورقة البيضاء 6 أشهر، والبطاقة الصفراء 18 شهرًا، بينما تمتد البطاقة الزرقاء إلى 3 سنوات. كما شددت على ضرورة مراجعة البيانات قبل مغادرة المكتب لتجنب الأخطاء، والتأكد من استلام ورقة الرقم المرجعي الخاصة بموعد تنفيذ الإقامة.
وأشارت إلى أن استخدام القياسات الحيوية يهدف إلى حماية الهوية الرقمية للاجئين وتسهيل استرجاع الملفات في حال فقدان المستندات، داعية إلى الصدق في تقديم المعلومات والوثائق.
وفي حال حدوث أي مشكلة تتعلق بالحماية بسبب انتهاء البطاقة أو توقيف أحد أفراد الأسرة، يمكن التواصل مع الوحدة القانونية بالمفوضية عبر البريد الإلكتروني:
📩 arecadet@unhcr.org
